大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2025年10月27日，星期一。去年我們公司接到了一個(gè)AI工業(yè)設(shè)備智選平臺(tái)的開發(fā)需求，甲方是一家大型工業(yè)設(shè)備企業(yè)，很看重AI在軟件中的應(yīng)用，決定重新開發(fā)一套包含從AI智能推薦，到AI選品，到AI推送，到AI數(shù)據(jù)分析的軟件平臺(tái)。經(jīng)過我們商議，決定采用混合開發(fā)的方式，整合APP、小程序和公眾號(hào) 。同一個(gè)后臺(tái)，多端口差別化功能篩選定制。

這款平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)完全圍繞工業(yè)設(shè)備用戶的實(shí)際操作流程展開。用戶登錄后，首先進(jìn)入需求錄入模塊，這里支持兩種輸入方式：一是直接填寫文本需求，比如“需要一臺(tái)用于汽車零部件加工的數(shù)控銑床，主軸轉(zhuǎn)速不低于8000rpm”；二是上傳Excel格式的參數(shù)清單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別關(guān)鍵字段，像設(shè)備類型、核心參數(shù)、預(yù)算范圍、交貨周期這些，不用再手動(dòng)逐行錄入。這個(gè)模塊我們特意加了數(shù)據(jù)校驗(yàn)功能，比如用戶輸入“功率50”卻沒標(biāo)單位，系統(tǒng)會(huì)彈出選項(xiàng)讓選擇“千瓦”“馬力”，避免后續(xù)匹配出錯(cuò)，這是我們之前做政務(wù)公共云服務(wù)平臺(tái)時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)，工業(yè)領(lǐng)域?qū)?shù)據(jù)準(zhǔn)確性的要求比普通行業(yè)高得多，一點(diǎn)小誤差都可能導(dǎo)致選品失敗。

接下來是AI選品分析模塊，這也是平臺(tái)最核心的亮點(diǎn)。我們用TensorFlow框架訓(xùn)練了專屬的工業(yè)設(shè)備選品模型，數(shù)據(jù)源整合了行業(yè)近六年的設(shè)備交易數(shù)據(jù)、供應(yīng)商履約記錄，還有我們之前做CRM系統(tǒng)時(shí)沉淀的客戶采購偏好數(shù)據(jù)。AI會(huì)從三個(gè)維度做分析：首先是參數(shù)匹配度，比如用戶要“主軸轉(zhuǎn)速8000rpm”，系統(tǒng)會(huì)篩選出所有符合該參數(shù)的設(shè)備，再排除掉歷史故障率超過3%的型號(hào)；其次是成本適配性，結(jié)合用戶預(yù)算算出每款設(shè)備的綜合成本，包括采購價(jià)、運(yùn)維費(fèi)用，甚至?xí)紤]能耗差異；最后是交付周期匹配，對接供應(yīng)商的實(shí)時(shí)庫存數(shù)據(jù)，優(yōu)先推薦能在用戶要求周期內(nèi)交貨的產(chǎn)品。之前測試時(shí)，有個(gè)客戶需要選一款液壓機(jī)，人工篩選要2小時(shí)，平臺(tái)只用了12分鐘就給出了3個(gè)最優(yōu)方案，還附上了每個(gè)方案的性價(jià)比分析。

開發(fā)流程上，我們從9月初啟動(dòng)項(xiàng)目，第一步是產(chǎn)品經(jīng)理帶隊(duì)去兩家客戶廠里駐場調(diào)研，跟選品團(tuán)隊(duì)一起走了完整的選品流程。當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：不同供應(yīng)商提供的設(shè)備參數(shù)表格式差異很大，有的用“毫米”標(biāo)注尺寸，有的用“英寸”，人工轉(zhuǎn)換很費(fèi)時(shí)間。針對這個(gè)痛點(diǎn)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)在后端用Java搭建了參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化接口，把行業(yè)內(nèi)常用的200多種單位都做了映射轉(zhuǎn)換，前端用Vue.js做了可視化對比表格，用戶點(diǎn)擊表頭就能切換單位。這里還有個(gè)小插曲，測試階段有個(gè)客戶提出需要支持“英制馬力”和“公制馬力”的換算，而我們最初只覆蓋了“千瓦”和“公制馬力”，技術(shù)主管當(dāng)天就安排后端開發(fā)調(diào)整代碼，產(chǎn)品經(jīng)理同步跟客戶確認(rèn)具體換算標(biāo)準(zhǔn)，前后花了兩天時(shí)間解決，這也讓我們意識(shí)到，工業(yè)軟件開發(fā)必須考慮到細(xì)分領(lǐng)域的特殊需求，不能只做通用功能。

有客戶問過我們，這款平臺(tái)的開發(fā)周期要多久，以及上線后出現(xiàn)bug怎么辦。目前我們的計(jì)劃是3個(gè)月完成核心功能開發(fā)，包括需求錄入、AI分析、選品匹配、成本核算四個(gè)模塊，后續(xù)再迭代擴(kuò)展功能。至于bug處理，我們有專門的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，上線后提供1年的免費(fèi)維護(hù)期，期間出現(xiàn)任何問題，運(yùn)維人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一般的bug當(dāng)天就能修復(fù)，復(fù)雜問題也會(huì)在3天內(nèi)給出解決方案。這是我們從做政法委輿情管理系統(tǒng)和醫(yī)院一體機(jī)系統(tǒng)時(shí)積累的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，工業(yè)客戶對系統(tǒng)穩(wěn)定性要求高，及時(shí)響應(yīng)才能建立信任。還有客戶關(guān)心服務(wù)器選擇，考慮到工業(yè)設(shè)備數(shù)據(jù)量不算特別巨大，且客戶需要靈活擴(kuò)容，我們建議用云服務(wù)器；如果客戶有數(shù)據(jù)本地化需求，也支持線下自主服務(wù)器部署，具體根據(jù)客戶的IT架構(gòu)來定。

我們公司研發(fā)人員占比超80%，其中30%以上來自互聯(lián)網(wǎng)大廠，做這款平臺(tái)的AI算法團(tuán)隊(duì)，就是之前開發(fā)AI智慧教育系統(tǒng)的核心成員，對數(shù)據(jù)建模和行業(yè)適配很有經(jīng)驗(yàn)。而且我們是高新技術(shù)企業(yè)，擁有ISO9001和ISO/IEC 27001認(rèn)證，開發(fā)流程有嚴(yán)格規(guī)范，從需求調(diào)研到上線運(yùn)維，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。比如UI設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，我們會(huì)出2個(gè)版本讓客戶選擇，確保界面符合工業(yè)用戶的操作習(xí)慣，不會(huì)像消費(fèi)級(jí)APP那樣追求花哨設(shè)計(jì)。

除了現(xiàn)有功能，我們還在規(guī)劃兩個(gè)先進(jìn)模塊。一個(gè)是AI+AR可視化，用戶選到滿意的設(shè)備后，能通過AR功能查看設(shè)備的3D結(jié)構(gòu)，甚至模擬安裝和調(diào)試流程，這個(gè)技術(shù)我們之前在AI智慧文旅小程序里用過，適配性沒問題。另一個(gè)是對接區(qū)塊鏈做設(shè)備溯源，每臺(tái)設(shè)備的生產(chǎn)信息、質(zhì)檢報(bào)告、流通記錄都會(huì)上傳到分布式賬本，用戶掃碼就能查看，哈希值確保數(shù)據(jù)不可篡改，這能解決工業(yè)設(shè)備采購中的“溯源難”問題，避免買到翻新設(shè)備。目前我們已經(jīng)在和區(qū)塊鏈技術(shù)合作方對接接口，預(yù)計(jì)明年初能上線這個(gè)功能。

復(fù)盤這個(gè)項(xiàng)目，有幾個(gè)關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)想分享。首先是需求調(diào)研必須深入產(chǎn)業(yè)一線，不能只聽客戶口頭描述，要跟著他們實(shí)際操作，才能發(fā)現(xiàn)隱藏的痛點(diǎn)，比如這次的單位換算問題，就是駐場時(shí)才發(fā)現(xiàn)的。其次是技術(shù)選型要兼顧實(shí)用性和擴(kuò)展性，比如后端用Java，就是考慮到后續(xù)對接區(qū)塊鏈和AR模塊時(shí)的兼容性；前端用Vue.js，則是因?yàn)樗诠I(yè)控制界面開發(fā)上的適配性更好。最后是要重視測試環(huán)節(jié)，工業(yè)軟件不能有絲毫馬虎，我們會(huì)安排測試人員模擬各種使用場景，包括極端數(shù)據(jù)輸入、多用戶同時(shí)操作等，確保上線后穩(wěn)定運(yùn)行。

文章來源網(wǎng)址：http://www.rfwlkj.com/archives/xiaochengxukaifa/2314，轉(zhuǎn)載請注明出處！