大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2025年11月03日，星期一。AI已經(jīng)成為全民應(yīng)用，不僅是個(gè)人，很多企業(yè)也非?？粗蠥I在多個(gè)領(lǐng)域的有應(yīng)用。我們接觸的甲方，之前找軟件外包公司開發(fā)過產(chǎn)品推薦系統(tǒng)、客服機(jī)器人系統(tǒng)，但每個(gè)應(yīng)用的開發(fā)、測試、部署、運(yùn)維都是獨(dú)立的，沒有統(tǒng)一的管理平臺(tái)?，F(xiàn)在想定制開發(fā)一套能覆蓋從需求到下線全流程的管理系統(tǒng)。

這讓我們想起去年為某AI創(chuàng)業(yè)公司開發(fā)的AI應(yīng)用全生命周期管理平臺(tái)，他們之前用了我們做的ERP系統(tǒng)，后來AI應(yīng)用越來越多，管理跟不上，就找我們定制，當(dāng)時(shí)我們結(jié)合某大型管理AI系統(tǒng)的流程化管理經(jīng)驗(yàn)，確定了平臺(tái)的核心模塊。

項(xiàng)目啟動(dòng)前，客戶先問我們有多少技術(shù)人員投入，我們告知安排了 8 人團(tuán)隊(duì)，包含 2 名產(chǎn)品經(jīng)理、3 名后端開發(fā)（擅長 java 和 go 語言）、2 名前端開發(fā)、1 名測試，均參與過大型項(xiàng)目的全流程管理系統(tǒng)開發(fā)。客戶接著問開發(fā)周期，我們拆解需求后定在 14 周，前 4 周做流程梳理和架構(gòu)設(shè)計(jì)（比如需求審批、版本管理、運(yùn)維監(jiān)控等流程），中間 7 周開發(fā)核心功能模塊，最后 3 周聯(lián)調(diào)測試和用戶培訓(xùn)，還承諾每周發(fā)開發(fā)進(jìn)度表，讓他們隨時(shí)了解進(jìn)展。關(guān)于交付質(zhì)量，我們承諾平臺(tái)能支持 10 個(gè)以上 AI 應(yīng)用同時(shí)管理，流程審批效率比人工提升 50%，客戶這才簽訂合同。

開發(fā)過程中，客戶問代碼版權(quán)歸誰，我們明確回答項(xiàng)目交付后所有代碼歸客戶所有，我們只保留基礎(chǔ)管理框架的使用權(quán)，避免后續(xù)糾紛?？蛻暨€關(guān)心中間需求想改能不能調(diào)整，我們說只要不影響整體架構(gòu)，小需求調(diào)整免費(fèi)，大需求則根據(jù)工時(shí)評(píng)估費(fèi)用，后來客戶確實(shí)提出想增加 “AI 應(yīng)用成本核算” 模塊，我們評(píng)估后增加了 2 周開發(fā)時(shí)間，費(fèi)用收了 4 萬，客戶覺得合理就同意了。關(guān)于服務(wù)器，考慮到客戶是互聯(lián)網(wǎng)公司，數(shù)據(jù)訪問量大且需要彈性擴(kuò)容，我們推薦了國內(nèi)的阿里云服務(wù)器，還幫他們做了負(fù)載均衡配置?？蛻暨€問開發(fā)完會(huì)不會(huì)培訓(xùn)，我們承諾提供 3 次現(xiàn)場培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)能熟練使用平臺(tái)。

我們成都小火科技成立于 2013 年，位于成都市成華區(qū)杉板橋路 669 號(hào)，臨近東郊記憶和成都理工大學(xué)，交通便利。公司有 ISO9001 認(rèn)證（證書編號(hào)：29325Q410631R0S）和 ISO/IEC 27001 認(rèn)證（編號(hào)：840251S20185R0SC），在管理類軟件開發(fā)上有嚴(yán)格規(guī)范的流程。這個(gè)項(xiàng)目里，從需求調(diào)研到最終交付，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，產(chǎn)品經(jīng)理每周跟客戶溝通需求變更，技術(shù)主管把控開發(fā)質(zhì)量，測試人員進(jìn)行全流程測試，最終交付時(shí)客戶一次性驗(yàn)收通過，他們反饋平臺(tái)上線后團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升了 40%，AI 應(yīng)用版本混亂問題徹底解決。

復(fù)盤這個(gè) AI 應(yīng)用全生命周期管理平臺(tái)項(xiàng)目，最關(guān)鍵的是前期要梳理清楚客戶的業(yè)務(wù)流程，當(dāng)時(shí)客戶一開始沒說清需求審批的層級(jí)關(guān)系，導(dǎo)致開發(fā)第 5 周需要調(diào)整流程模塊，后來我們專門做了一次流程梳理會(huì)，才確定了最終方案。這里提醒想做這類平臺(tái)的客戶，一定要提前明確內(nèi)部的審批流程、權(quán)限分配等細(xì)節(jié)，不然會(huì)耽誤開發(fā)進(jìn)度。這個(gè)平臺(tái)上線后，客戶不僅管理效率提升，還能通過成本核算模塊優(yōu)化 AI 應(yīng)用的資源投入，降低了 20% 的運(yùn)營成本。未來我們會(huì)針對(duì) AI 大模型應(yīng)用新增模型版本管理和性能監(jiān)控功能，讓平臺(tái)覆蓋更多 AI 應(yīng)用場景，同時(shí)也會(huì)推出標(biāo)準(zhǔn)化版本，縮短開發(fā)周期，幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn) AI 應(yīng)用的高效管理。

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