大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2025年12月9日，星期二。不知道有沒(méi)有同行留意到，今年整個(gè)AI教育軟件圈子里，定制化的需求其實(shí)是在悄悄變多的，很多做線下教育轉(zhuǎn)型的機(jī)構(gòu)，都卡在了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品適配不了自身場(chǎng)景上。我們公司呢，恰恰就在去年，接了一個(gè)特別有代表性的單子，就是那個(gè)百萬(wàn)級(jí)的AI智慧平板教育系統(tǒng)項(xiàng)目，說(shuō)真的，這個(gè)項(xiàng)目做下來(lái)，我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都覺(jué)得收獲特別大，也更清楚了深度定制化軟件產(chǎn)品，尤其是AI產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向。

成都小火科技公司是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)（證書(shū)編號(hào)：GR202451001272）  

軟件企業(yè)單位(證書(shū)編號(hào):川IRQ-2025-0052)

成都軟件協(xié)會(huì)理事單位(證書(shū)編號(hào):CDSIA-5373)

AAA級(jí)信用企業(yè)（證書(shū)編號(hào):DJ2023XY01CD0721787）

ISO9001認(rèn)證（證書(shū)編號(hào)：29325Q410631R0S)

ISO/IEC 27001:2002認(rèn)證（編號(hào)：840251S20185R0SC）

官網(wǎng)網(wǎng)址(www.rfwlkj.com,ICP備案號(hào)：蜀ICP備14021890號(hào)-1，網(wǎng)安備案號(hào):川公網(wǎng)安備51010802031911號(hào))。資質(zhì)齊全，擁有自主的高技術(shù)軟件開(kāi)發(fā)人員。

這個(gè)項(xiàng)目的甲方，是重慶那邊一家專門(mén)做高中云校教育的機(jī)構(gòu)，按理說(shuō)，他們一開(kāi)始也沒(méi)想著找外地的公司合作，最開(kāi)始的時(shí)候，他們其實(shí)花了不少時(shí)間去考察那些市面上很火的產(chǎn)品，像訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)、學(xué)而思AI、還有步步高AI學(xué)習(xí)機(jī)，這幾個(gè)牌子大家肯定都聽(tīng)過(guò)，名氣確實(shí)是大。但考察來(lái)考察去，他們還是覺(jué)得不合適，核心的問(wèn)題就是場(chǎng)景適配不上。后來(lái)沒(méi)辦法，他們就把尋找合作伙伴的范圍擴(kuò)大到了成都，也是通過(guò)各種渠道比對(duì)吧，最后就聯(lián)系到了我們小火科技。第一次面談的時(shí)候，我們是去的重慶甲方的辦公室，同行的有我，還有公司的負(fù)責(zé)人，甲方那邊的人也很直接，一上來(lái)就把他們的核心需求給擺出來(lái)了，說(shuō)是想要一套能支撐多校區(qū)協(xié)同、多教師聯(lián)動(dòng)、全鏈路學(xué)情追蹤的云校專屬系統(tǒng)，可不是那種學(xué)生自己用的單機(jī)版學(xué)習(xí)工具。關(guān)于這一點(diǎn)，我們團(tuán)隊(duì)其實(shí)是早有準(zhǔn)備的，畢竟在接項(xiàng)目之前，針對(duì)這幾款主流競(jìng)品的核心短板，我們都做了很細(xì)致的分析。我們當(dāng)場(chǎng)就跟甲方拆解了一下，訊飛和步步高這兩款，主打方向還是學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)，比如說(shuō)預(yù)習(xí)啊、刷題啊這些，根本沒(méi)辦法支撐他們?cè)菩Ｄ欠N多直播間同步授課的需求；學(xué)而思AI呢，雖然說(shuō)在直播授課這方面做得還不錯(cuò)，但它的體系太封閉了，完全是圍繞著自家的課程來(lái)設(shè)計(jì)的，甲方他們自己有很多校本課件，這些東西根本沒(méi)辦法融入進(jìn)去。更關(guān)鍵的是，這三款產(chǎn)品，都沒(méi)有云校辦學(xué)所必需的教務(wù)管理和多角色協(xié)同功能，這些點(diǎn)，恰恰就是甲方最頭疼的地方，也正是因?yàn)檫@些，他們才放棄了選擇標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的想法。

基于甲方提出來(lái)的這些需求，我們當(dāng)場(chǎng)就給出了一個(gè)分階段開(kāi)發(fā)的策略，大體上就是第一階段先把最核心的多直播間授課、多人批注批閱這些功能給做出來(lái)，后面再根據(jù)他們的使用情況，慢慢迭代校本課件管理、跨校區(qū)學(xué)情對(duì)比這些更高級(jí)的功能。當(dāng)然了，光有策略還不夠，為了打消他們對(duì)我們落地能力的疑慮，我們還特意把我們公司成熟的技術(shù)棧，還有過(guò)往做過(guò)的類似智慧教育項(xiàng)目案例，都一一展示給他們看。就比如說(shuō)我們之前開(kāi)發(fā)的熊貓校管幫項(xiàng)目，里面很多關(guān)于校園場(chǎng)景的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)都能用到這個(gè)項(xiàng)目里來(lái)。那天的溝通，足足花了我們5個(gè)小時(shí)的時(shí)間，甲方提出來(lái)的每一個(gè)疑慮點(diǎn)，不管是技術(shù)上的難題，還是后期服務(wù)的保障，我們都給出了具體的、可落地的解決方案。也正是因?yàn)檫@樣，甲方當(dāng)場(chǎng)就決定和我們簽訂合同，他們說(shuō)，之所以選擇我們小火科技，就是覺(jué)得我們是真的懂他們的場(chǎng)景，也有能力把這個(gè)項(xiàng)目給做好。對(duì)了，在溝通的時(shí)候，他們還特意問(wèn)了我們公司的規(guī)模、相關(guān)的資質(zhì)還有開(kāi)發(fā)技術(shù)棧這些情況，我們也把我們的AAA級(jí)信用企業(yè)（證書(shū)編號(hào):DJ2023XY01CD0721787）、ISO9001認(rèn)證（證書(shū)編號(hào)：29325Q410631R0S）還有ISO/IEC 27001:2002認(rèn)證（編號(hào)：840251S20185R0SC）這些資質(zhì)文件都給他們看了，官網(wǎng)網(wǎng)址(www.rfwlkj.com,ICP備案號(hào)：蜀ICP備14021890號(hào)-1，網(wǎng)安備案號(hào):川公網(wǎng)安備51010802031911號(hào))也給他們提供了，讓他們可以隨時(shí)去查詢核實(shí)，這些東西，對(duì)于建立合作信任度來(lái)說(shuō)，還是非常重要的。

合同簽下來(lái)之后，我們就立刻成立了專門(mén)的項(xiàng)目組，把公司里的精英骨干都抽調(diào)了過(guò)來(lái)，緊接著就召開(kāi)了項(xiàng)目立項(xiàng)會(huì)，在會(huì)上，我們把這個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)背景、使用的人員角色、各階段的目標(biāo)，還有需要使用的技術(shù)棧這些內(nèi)容，都詳細(xì)地給團(tuán)隊(duì)成員做了介紹。從項(xiàng)目立項(xiàng)開(kāi)始，我們花了足足3周的時(shí)間，對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的需求進(jìn)行了深度的拆解和梳理，畢竟只有把需求摸透了，后面的開(kāi)發(fā)工作才能順利推進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中，我們?yōu)榱烁玫赝瓿蛇@個(gè)項(xiàng)目，還特意通讀了訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)的開(kāi)發(fā)文檔，花了大量時(shí)間對(duì)學(xué)科網(wǎng)的課件，AI小博士，AI閱讀，AI組卷等功能進(jìn)行了深入的分析，就是希望能借鑒一下別人的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)避免他們存在的不足，做一款更有競(jìng)爭(zhēng)力的AI智慧教育產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)這3周的梳理，我們構(gòu)建起了一套差異化的功能體系，針對(duì)多校區(qū)協(xié)同這個(gè)痛點(diǎn)，我們?cè)O(shè)計(jì)了多直播間聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)最多可以支持20個(gè)直播間同時(shí)開(kāi)播，而且跨直播間切換的延遲能夠控制在300ms以內(nèi)，這樣就能滿足甲方多校區(qū)同步授課的需求了；針對(duì)多教師聯(lián)動(dòng)的需求，我們打造了權(quán)限分級(jí)批注功能，通過(guò)這個(gè)功能，能夠?qū)崿F(xiàn)30名教師同時(shí)批注而不出現(xiàn)沖突的情況，大大提高了教師的工作效率；針對(duì)云校管理的需求，我們還新增了學(xué)籍同步、課程排期等專屬模塊，這些模塊都能夠?qū)蛹追浆F(xiàn)有的系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通共享。除此之外，我們還對(duì)AI批閱精準(zhǔn)度進(jìn)行了優(yōu)化，采用了“深度學(xué)習(xí)+人工標(biāo)注優(yōu)化”的雙模式，先通過(guò)算法學(xué)習(xí)海量?jī)?yōu)質(zhì)試卷的批閱標(biāo)準(zhǔn)，再由資深教師對(duì)批閱結(jié)果進(jìn)行抽樣校準(zhǔn)，這樣一來(lái)，主觀題的準(zhǔn)確率就能夠得到很大的提升，目標(biāo)是遠(yuǎn)超訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)的水平。

產(chǎn)品方案的核心，我們定在了“開(kāi)放適配”這四個(gè)字上，關(guān)于這一點(diǎn)，有很多被詳細(xì)列明出來(lái)的細(xì)節(jié)。比如說(shuō)在課件格式適配方面，這個(gè)系統(tǒng)支持markdown、xml格式與pdf、word格式的互通，甲方現(xiàn)有的那些校本課件，不管是哪種格式，都不需要進(jìn)行二次修改，就可以直接導(dǎo)入到系統(tǒng)里來(lái)使用，這樣就省去了他們很多的麻煩；在學(xué)情分析方面，我們?cè)O(shè)計(jì)了多層級(jí)的學(xué)情體系，這個(gè)體系覆蓋了學(xué)生個(gè)體、班級(jí)、校區(qū)三個(gè)維度，能夠?yàn)榻虅?wù)決策提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)支撐。而且這個(gè)方案，不僅僅滿足了甲方當(dāng)前的核心需求，我們還預(yù)留了功能擴(kuò)展接口，這樣在未來(lái)云校場(chǎng)景有新的延伸的時(shí)候，這個(gè)系統(tǒng)也能夠及時(shí)進(jìn)行適配。在原型設(shè)計(jì)和UI設(shè)計(jì)還有UX設(shè)計(jì)這幾個(gè)方面，我們也是花了很多心思的，區(qū)別于主流產(chǎn)品那種復(fù)雜的通用界面，我們采用了“角色專屬設(shè)計(jì)”的思路。教師端的界面，主要就是聚焦在授課、批注這些核心功能上，操作流程也被我們簡(jiǎn)化成了五步，老師用起來(lái)會(huì)非常方便；學(xué)生端的界面，則會(huì)自動(dòng)匹配所屬校區(qū)的課程，這樣就避免了學(xué)生出現(xiàn)功能混淆的情況；教務(wù)端的界面，側(cè)重點(diǎn)就在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與管理上，支持一鍵導(dǎo)出教學(xué)報(bào)告，大大減輕了教務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)。同時(shí)，我們還新增了自定義批注模板、帶寬自適應(yīng)等細(xì)節(jié)功能，這些功能都是貼合師生實(shí)際使用習(xí)慣來(lái)設(shè)計(jì)的。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們也充分聯(lián)動(dòng)了甲方的教師代表，他們反饋的“批注工具不靈活”“學(xué)情報(bào)告針對(duì)性不足”等問(wèn)題，我們都一一進(jìn)行了記錄，并且對(duì)批注功能的響應(yīng)速度進(jìn)行了優(yōu)化，也強(qiáng)化了學(xué)情報(bào)告與校本資源的關(guān)聯(lián)，確保每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都能夠貼合云校的實(shí)際使用場(chǎng)景。

設(shè)計(jì)方案確定下來(lái)之后，就進(jìn)入到了正式的開(kāi)發(fā)階段，前端開(kāi)發(fā)我們采用的是安卓原生開(kāi)發(fā)，主要就是優(yōu)化多直播間切換與批注工具的響應(yīng)速度，確保在平板端使用的時(shí)候，交互能夠足夠流暢；后端開(kāi)發(fā)則是采用Java進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搭建高并發(fā)處理模塊，保障500名學(xué)生同時(shí)在線的時(shí)候，系統(tǒng)也能夠保持穩(wěn)定；服務(wù)器我們選用的是阿里云的服務(wù)器，搭配三方直播的SDK，再加上我們自主開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)同步模塊，這樣就能很好地滿足系統(tǒng)的運(yùn)行需求了。整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)周期其實(shí)是比較趕的，加班也就成了我們團(tuán)隊(duì)的常態(tài)。不過(guò)好在我們配置了針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的專職軟件測(cè)試人員，這在很大程度上保證了項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)質(zhì)量。我作為項(xiàng)目經(jīng)理，主要就是負(fù)責(zé)項(xiàng)目架構(gòu)的設(shè)計(jì)，人員的工作安排，項(xiàng)目進(jìn)度的跟進(jìn)，開(kāi)發(fā)文檔的編寫(xiě)，還有整個(gè)項(xiàng)目的統(tǒng)籌工作；產(chǎn)品經(jīng)理則是負(fù)責(zé)原型圖的設(shè)計(jì)，以及項(xiàng)目邏輯的確定。在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，肯定會(huì)有很多需要和甲方多次確定的內(nèi)容，每次遇到這種情況，我都會(huì)和產(chǎn)品經(jīng)理先進(jìn)行評(píng)估，然后即時(shí)與甲方溝通解決。為了提升雙方的溝通效率，我們還向甲方建議，看看能不能派有關(guān)負(fù)責(zé)人到我們公司臨時(shí)辦公，這樣有問(wèn)題就可以及時(shí)進(jìn)行溝通解決。甲方也是非常配合，很快就派遣了有關(guān)負(fù)責(zé)人到我們公司臨時(shí)辦公，就這樣，很多問(wèn)題都得到了及時(shí)的處理，大大加快了項(xiàng)目的推進(jìn)速度。針對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的功能沖突、技術(shù)瓶頸這些情況，我們團(tuán)隊(duì)也會(huì)第一時(shí)間召開(kāi)攻堅(jiān)會(huì)議，確保問(wèn)題能夠在24小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)得到解決，保障開(kāi)發(fā)進(jìn)度不滯后。我們團(tuán)隊(duì)的成員也都非常給力，技術(shù)上的問(wèn)題，不管甲方提出什么樣的要求，我們都能夠完美解決。

開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行到一定階段之后，就進(jìn)入到了多端測(cè)試的環(huán)節(jié)，為了嚴(yán)控產(chǎn)品的交付質(zhì)量，我們組建了專項(xiàng)測(cè)試小組，還聯(lián)合甲方的教師代表一起開(kāi)展了多輪針對(duì)性的測(cè)試。并發(fā)場(chǎng)景測(cè)試是必不可少的，我們模擬了20個(gè)直播間同時(shí)開(kāi)播、30名教師同時(shí)批注、500名學(xué)生同時(shí)在線聽(tīng)課的極限場(chǎng)景，就是為了測(cè)試系統(tǒng)的穩(wěn)定性和響應(yīng)速度，經(jīng)過(guò)測(cè)試，最終我們將直播間切換延遲控制在了300ms以內(nèi)，多人批注也沒(méi)有出現(xiàn)沖突的情況；功能適配測(cè)試方面，我們把甲方的校本課件，涵蓋了word、pdf、xml等多種格式，都導(dǎo)入到了系統(tǒng)里，測(cè)試格式互通的流暢度，確保沒(méi)有出現(xiàn)亂碼、排版錯(cuò)亂的情況；AI精準(zhǔn)度測(cè)試方面，我們選取了甲方1000份歷史試卷，對(duì)比系統(tǒng)AI批閱與教師人工批閱的結(jié)果，經(jīng)過(guò)優(yōu)化，主觀題的準(zhǔn)確率最終達(dá)到了96%，這個(gè)結(jié)果還是非常不錯(cuò)的；跨區(qū)域測(cè)試方面，我們分別在重慶、成都、貴陽(yáng)三個(gè)城市的校區(qū)進(jìn)行了實(shí)地測(cè)試，確保在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，直播的流暢度和數(shù)據(jù)同步效率都能夠達(dá)到預(yù)期。在測(cè)試的過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如說(shuō)初期多教師批注的時(shí)候，偶爾會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容覆蓋的情況，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)立刻就對(duì)云端同步機(jī)制進(jìn)行了優(yōu)化，增加了操作鎖定功能；還有就是部分老舊平板的直播畫(huà)面出現(xiàn)卡頓的情況，前端團(tuán)隊(duì)也針對(duì)性地做了畫(huà)面壓縮優(yōu)化，確保低配置設(shè)備也能夠正常使用。每一個(gè)問(wèn)題的解決，我們都第一時(shí)間同步給了甲方，讓他們能夠全程參與到質(zhì)量把控的過(guò)程中來(lái)。通過(guò)全流程嚴(yán)格的測(cè)試，產(chǎn)品的核心指標(biāo)都達(dá)到或超過(guò)了預(yù)期，這也為后續(xù)的順利交付奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

就這樣，我們第一期的產(chǎn)品按期地交付了，包含了多直播間授課、多人批注批閱等核心功能。甲方12個(gè)校區(qū)的教師試用之后，反饋都非常好，他們說(shuō)，多校區(qū)授課的時(shí)候非常流暢，批改作業(yè)的效率也提升了一倍多，還說(shuō)AI批閱不僅能判對(duì)錯(cuò)，還能匹配他們的校本錯(cuò)題集，對(duì)學(xué)生的針對(duì)性更強(qiáng)。目前這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行到了第四個(gè)開(kāi)發(fā)階段，跨校區(qū)學(xué)情對(duì)比、智能排課、家長(zhǎng)端學(xué)情同步等新增功能也都已經(jīng)順利落地了。駐場(chǎng)支持機(jī)制也一直在持續(xù)發(fā)揮作用，甲方提出的個(gè)性化需求，我們都能夠快速響應(yīng)迭代，這和那些主流標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品“功能固定、響應(yīng)緩慢”的短板形成了鮮明的對(duì)比。至于后期的維護(hù)服務(wù)，我們也有專門(mén)的團(tuán)隊(duì)在負(fù)責(zé)，在軟件交付后的三個(gè)月內(nèi)，我們會(huì)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，有任何問(wèn)題都會(huì)及時(shí)處理。借助云計(jì)算的彈性擴(kuò)容能力，通過(guò)我們自主研發(fā)的AI調(diào)度系統(tǒng)，就算后續(xù)用戶量增加，系統(tǒng)也能夠很好地應(yīng)對(duì)。有了這次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們?cè)诤罄m(xù)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，也會(huì)更加注重場(chǎng)景適配和用戶需求的挖掘。其實(shí)說(shuō)到底，甲方之所以放棄訊飛AI、學(xué)而思AI、步步高AI學(xué)習(xí)機(jī)這些主流產(chǎn)品，選擇我們成都小火科技公司做定制開(kāi)發(fā)，核心原因就是我們能夠精準(zhǔn)地洞察他們的需求，并且憑借我們多年軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中總結(jié)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還有我們的技術(shù)實(shí)力和完善的服務(wù)體系，為他們提供最貼合場(chǎng)景的解決方案。我們公司的AI軟件開(kāi)發(fā)特色，就在于能夠根據(jù)不同客戶的需求，進(jìn)行個(gè)性化的定制開(kāi)發(fā)，而不是簡(jiǎn)單地把模板化的產(chǎn)品丟給客戶。通過(guò)我們的努力，這個(gè)項(xiàng)目也成了我們公司的標(biāo)桿項(xiàng)目，也讓我們?cè)谥腔劢逃I(lǐng)域積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和口碑。

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