AI房地產(chǎn)數(shù)字人銷售及VR帶看系統(tǒng)定制開發(fā)過程
文章來源：成都小火軟件開發(fā)公司發(fā)布時(shí)間： 2025-12-15
大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2025年12月15日，星期一。房地產(chǎn)銷售行業(yè)里頭，傳統(tǒng)的帶看模式可是受了不少限制，比如說客戶沒時(shí)間去售樓部、銷售人員不足、房源介紹不全面這些問題，都影響著銷售效率。基于這次房地產(chǎn)行業(yè)普遍面臨的銷售難題，不少房地產(chǎn)企業(yè)都在尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的辦法，AI數(shù)字人銷售及VR帶看系統(tǒng)就這樣應(yīng)運(yùn)而生了。我們團(tuán)隊(duì)在AI全媒體流平臺開發(fā)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立開發(fā)率100%，所以接到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，心里還是很有底的。
項(xiàng)目接觸的時(shí)候，甲方是一家大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，他們的銷售總監(jiān)提到，現(xiàn)在市場競爭越來越激烈，傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)很難滿足客戶的需求了，很多客戶希望能隨時(shí)隨地了解房源信息，而且希望得到更專業(yè)、更全面的介紹。就這樣，我們就開始了和甲方的合作洽談，在洽談過程中，甲方還詢問了我們公司有沒有相關(guān)的資質(zhì)，我們向他們展示了我們的AAA級信用企業(yè)證書（證書編號:DJ2023XY01CD0721787）、ISO9001認(rèn)證等多項(xiàng)資質(zhì)，甲方對我們的資質(zhì)也是相當(dāng)認(rèn)可的。之后我們又和甲方的銷售、營銷等多個(gè)部門進(jìn)行了溝通，詳細(xì)了解了他們的房源情況、銷售流程、客戶需求等信息。簽訂合同的時(shí)候，甲方特別關(guān)心VR帶看的效果、數(shù)字人的逼真度以及系統(tǒng)的穩(wěn)定性這些問題，我們都一一給出了承諾，并且在合同中明確了相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目立項(xiàng)之后，我們組建了專門的項(xiàng)目組，項(xiàng)目組里有15名核心團(tuán)隊(duì)成員，其中不少人來自騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大廠，有著豐富的AI和VR相關(guān)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
這款系統(tǒng)的核心功能可是相當(dāng)亮眼的，占了整個(gè)開發(fā)內(nèi)容的一大部分。首先是AI數(shù)字人銷售功能，我們通過AI聲形克隆技術(shù)，為甲方定制了多個(gè)不同風(fēng)格的數(shù)字人銷售，有溫柔型的、專業(yè)型的、活潑型的，客戶可以根據(jù)自己的喜好選擇數(shù)字人進(jìn)行咨詢。數(shù)字人銷售具備強(qiáng)大的語言交互能力，能夠快速響應(yīng)客戶的各種問題，像是房源的戶型、面積、價(jià)格、配套設(shè)施、周邊環(huán)境等，都能詳細(xì)解答。而且數(shù)字人銷售還能根據(jù)客戶的需求，主動(dòng)推薦合適的房源，比如說客戶明確表示想要三室兩廳的房子，數(shù)字人就會(huì)把所有符合條件的房源都介紹給客戶，并且對比各個(gè)房源的優(yōu)缺點(diǎn)。數(shù)字人銷售還具備24小時(shí)不間斷服務(wù)的能力，不管客戶什么時(shí)候咨詢，都能得到及時(shí)的回復(fù)，解決了銷售人員不足和服務(wù)時(shí)間有限的問題。然后是VR帶看功能，這可是系統(tǒng)的一大特色，我們通過3D建模技術(shù)，對所有房源進(jìn)行了1:1的虛擬還原，客戶通過電腦、手機(jī)或者VR設(shè)備，就能身臨其境地查看房源的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、裝修效果、窗外景色等。在VR帶看中，客戶可以自由控制視角，想看哪個(gè)房間就看哪個(gè)房間，想放大查看細(xì)節(jié)就放大查看，而且還能進(jìn)行虛擬裝修，選擇不同的裝修風(fēng)格、家具家電，預(yù)覽自己未來家的樣子。VR帶看功能還支持多人同時(shí)在線，銷售人員可以和客戶一起進(jìn)行VR帶看，實(shí)時(shí)為客戶解答問題，就像面對面帶看一樣。除此之外，系統(tǒng)還有房源管理功能，甲方可以通過后臺對房源信息進(jìn)行添加、修改、刪除、審核等操作，并且可以設(shè)置房源的展示狀態(tài)，比如說在售、已售、待售等?？蛻艄芾砉δ芤埠軐?shí)用，系統(tǒng)可以記錄客戶的咨詢記錄、帶看記錄、意向房源等信息，銷售人員可以根據(jù)這些信息對客戶進(jìn)行跟進(jìn)，提高成交率。AI數(shù)據(jù)分析功能則可以對客戶的咨詢數(shù)據(jù)、帶看數(shù)據(jù)、成交數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，生成詳細(xì)的報(bào)表，甲方管理層可以通過這些報(bào)表了解銷售情況，調(diào)整銷售策略。另外，系統(tǒng)還支持營銷推廣功能，甲方可以通過數(shù)字人直播、VR房源分享等方式進(jìn)行營銷推廣，吸引更多的客戶。
開發(fā)架構(gòu)方面，考慮到VR帶看需要處理大量的3D模型數(shù)據(jù)，而且要求系統(tǒng)有較高的響應(yīng)速度，我們采用了云邊協(xié)同的架構(gòu)，通過云計(jì)算的彈性擴(kuò)容能力，滿足大量客戶同時(shí)在線帶看的需求，邊緣計(jì)算則用來提高本地設(shè)備的響應(yīng)速度。數(shù)據(jù)庫方面，我們選用了MongoDB和Redis，MongoDB用來存儲大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，像是3D模型數(shù)據(jù)、圖片視頻數(shù)據(jù)等，Redis則用來做緩存，提高數(shù)據(jù)的訪問速度。原型設(shè)計(jì)階段，產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)功能需求，繪制了詳細(xì)的原型圖，并且和甲方的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了多次溝通，調(diào)整了數(shù)字人銷售的交互方式和VR帶看的操作流程，確保符合銷售人員和客戶的使用習(xí)慣。UI設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)師采用了簡約、大氣的設(shè)計(jì)風(fēng)格，突出房源的展示效果，同時(shí)也注重了操作的便捷性，讓客戶能夠輕松上手使用VR帶看功能。UX設(shè)計(jì)上，我們進(jìn)行了大量的用戶測試，邀請了不同年齡段、不同需求的客戶進(jìn)行試用，根據(jù)他們的反饋優(yōu)化了系統(tǒng)的界面和功能，比如說簡化了VR帶看的操作步驟，增加了數(shù)字人銷售的表情和動(dòng)作，讓數(shù)字人看起來更逼真。前端開發(fā)采用的是React和Three.js開發(fā)語言，Three.js主要用來處理VR帶看的3D渲染問題，后端開發(fā)用的是Java和Python，Java用來搭建系統(tǒng)的核心框架，Python則主要負(fù)責(zé)AI數(shù)字人的交互邏輯和數(shù)據(jù)分析模塊的開發(fā)。前后端聯(lián)調(diào)的時(shí)候，遇到了不少技術(shù)難題，比如說VR帶看的畫面卡頓、數(shù)字人和客戶的交互不流暢等，項(xiàng)目組的成員們經(jīng)過多次研究和調(diào)試，終于解決了這些問題。多端測試階段，我們對電腦端、手機(jī)APP端（同時(shí)適配iOS和安卓）、VR設(shè)備端都進(jìn)行了全面的測試，測試內(nèi)容包括功能測試、性能測試、兼容性測試、穩(wěn)定性測試等。我們公司擁有完善的測試流程，測試工程師會(huì)按照測試用例一條條進(jìn)行測試，確保系統(tǒng)的各項(xiàng)功能都能正常運(yùn)行，性能也能滿足要求。
軟件運(yùn)維方面，我們提供7×24小時(shí)售后響應(yīng)，企業(yè)微信客服響應(yīng)≤5秒，要是系統(tǒng)出現(xiàn)任何問題，我們都會(huì)立刻派人解決?？紤]到這款系統(tǒng)是中大型軟件，采用的是自主服務(wù)器，國內(nèi)服務(wù)器在穩(wěn)定性和安全性方面更有保障。上線的時(shí)候，我們協(xié)助甲方完成了房源的3D建模和數(shù)據(jù)錄入工作，并且對甲方的銷售人員進(jìn)行了系統(tǒng)使用培訓(xùn)，包括數(shù)字人的管理、VR帶看的操作、客戶信息的跟進(jìn)等。上線后，甲方反饋系統(tǒng)運(yùn)行很穩(wěn)定，VR帶看的效果非常好，客戶的咨詢量和帶看量都有了明顯的提升，成交率也提高了不少。后期維護(hù)期間，我們時(shí)不時(shí)會(huì)對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級，根據(jù)甲方的需求增加了一些新的功能，比如說AI智能客服轉(zhuǎn)接功能，要是數(shù)字人解決不了客戶的問題，可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接給人工銷售人員。我們還對數(shù)字人的語言交互能力進(jìn)行了優(yōu)化，讓數(shù)字人能夠理解更多的方言和口語化表達(dá)。二次開發(fā)方面，甲方之后又提出了要將系統(tǒng)和他們現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)進(jìn)行對接的需求，我們團(tuán)隊(duì)也順利完成了對接工作，實(shí)現(xiàn)了客戶數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。我們公司2025年研發(fā)投入累計(jì)已達(dá)600萬元，在AI和VR技術(shù)方面的研發(fā)實(shí)力是有目共睹的。
復(fù)盤這個(gè)項(xiàng)目，最大的挑戰(zhàn)其實(shí)是VR房源建模的精度和效率問題，畢竟要對大量的房源進(jìn)行1:1的虛擬還原，工作量非常大，而且要求精度很高，不能出現(xiàn)任何誤差。我們通過引入先進(jìn)的3D建模技術(shù)和工具，并且組建了專門的建模團(tuán)隊(duì)，才按時(shí)完成了建模工作。另外，AI數(shù)字人的語言交互能力也是一個(gè)難點(diǎn)，需要大量的語料庫進(jìn)行訓(xùn)練，我們通過收集大量的房地產(chǎn)相關(guān)對話數(shù)據(jù)，并且不斷優(yōu)化AI模型，才讓數(shù)字人具備了強(qiáng)大的交互能力?？偟膩碚f，這個(gè)項(xiàng)目的成功交付，離不開項(xiàng)目組全體成員的努力，也離不開甲方的信任和配合。未來，隨著AI和VR技術(shù)的不斷發(fā)展，我們還會(huì)繼續(xù)優(yōu)化這款系統(tǒng)，增加更多的功能，比如說AI智能成交預(yù)測功能、VR虛擬社交功能等，讓系統(tǒng)更加智能化、人性化。成都小火科技公司也會(huì)繼續(xù)在AI房地產(chǎn)領(lǐng)域深耕，為房地產(chǎn)企業(yè)提供更多優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化解決方案，助力房地產(chǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
文章來源網(wǎng)址：http://www.rfwlkj.com/archives/appd/2531，轉(zhuǎn)載請注明出處！
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