AI企業(yè)培訓(xùn)數(shù)字人講師系統(tǒng)定制開發(fā)過程
文章來源：成都小火軟件開發(fā)公司發(fā)布時(shí)間： 2025-12-15
大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2025年12月15日，星期一。企業(yè)培訓(xùn)這塊兒，不少企業(yè)都面臨著講師資源短缺、培訓(xùn)成本高、培訓(xùn)時(shí)間不靈活這些問題，尤其是一些大型企業(yè)，員工數(shù)量多，分布廣，組織一次線下培訓(xùn)可是相當(dāng)不容易的。成都小火科技公司在AI智慧教育系統(tǒng)開發(fā)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，之前定制開發(fā)的“智慧AI平板學(xué)習(xí)系統(tǒng)”就服務(wù)了國(guó)內(nèi)多所重點(diǎn)中學(xué)，所以當(dāng)有企業(yè)提出要做AI企業(yè)培訓(xùn)數(shù)字人講師系統(tǒng)的時(shí)候，我們立馬就接下了這個(gè)項(xiàng)目。
項(xiàng)目接觸的時(shí)候，甲方是一家全國(guó)性的連鎖企業(yè)，他們的人力資源總監(jiān)提到，公司有上萬名員工，分布在各個(gè)城市，每年的培訓(xùn)費(fèi)用都很高，而且很難找到合適的講師，有些專業(yè)領(lǐng)域的講師更是稀缺，導(dǎo)致很多培訓(xùn)都無法正常開展。就這樣，雙方就有了合作的初步意向，之后我們又多次和甲方的人力資源部門、業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，詳細(xì)了解了他們的培訓(xùn)需求，比如說新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)等不同類型的培訓(xùn)需求，還有各個(gè)部門的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)需求，像是銷售部門需要銷售技巧培訓(xùn)，技術(shù)部門需要技術(shù)研發(fā)培訓(xùn)等。簽訂合同的時(shí)候，甲方特別關(guān)心數(shù)字人講師的授課效果、培訓(xùn)內(nèi)容的更新、系統(tǒng)的兼容性這些問題，我們向他們展示了我們的軟件企業(yè)單位證書(證書編號(hào):川IRQ-2025-0052)和相關(guān)的項(xiàng)目案例，并且在合同中明確了這些問題的解決方案。項(xiàng)目立項(xiàng)之后，我們組建了專門的項(xiàng)目組，項(xiàng)目組里有產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)架構(gòu)師、前后端開發(fā)工程師、測(cè)試工程師等多個(gè)角色，專人專崗，確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
這款系統(tǒng)的功能可是相當(dāng)全面的，核心功能占據(jù)了大部分的開發(fā)內(nèi)容。首先是AI數(shù)字人講師定制功能，我們根據(jù)甲方的培訓(xùn)需求，為他們定制了多個(gè)不同領(lǐng)域的數(shù)字人講師，有負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)的、有負(fù)責(zé)銷售技能培訓(xùn)的、有負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)培訓(xùn)的，每個(gè)數(shù)字人講師都有自己獨(dú)特的形象和授課風(fēng)格。我們通過AI數(shù)字人技術(shù)，讓數(shù)字人講師具備了逼真的外觀和動(dòng)作，授課的時(shí)候就像真人講師一樣，而且還能通過AI聲形克隆技術(shù)，模擬真人講師的聲音，讓培訓(xùn)更有代入感。然后是培訓(xùn)課程管理功能，甲方可以通過后臺(tái)添加、修改、刪除培訓(xùn)課程，上傳課程視頻、課件、練習(xí)題等學(xué)習(xí)資料。系統(tǒng)支持多種課程形式，像是視頻課程、音頻課程、圖文課程、直播課程等，數(shù)字人講師可以進(jìn)行錄播課程的講解，也可以進(jìn)行直播課程的授課，在直播過程中，還能和員工進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，解答員工的問題。AI智能授課功能是系統(tǒng)的核心，數(shù)字人講師可以根據(jù)課程內(nèi)容和員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，自動(dòng)調(diào)整授課節(jié)奏，而且還能通過AI分析員工的學(xué)習(xí)行為，了解員工的學(xué)習(xí)難點(diǎn)，針對(duì)性地進(jìn)行講解。比如說某個(gè)員工在某個(gè)知識(shí)點(diǎn)上停留的時(shí)間比較長(zhǎng)，而且多次做錯(cuò)相關(guān)的練習(xí)題，數(shù)字人講師就會(huì)重點(diǎn)講解這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，直到員工理解為止。AI學(xué)習(xí)評(píng)估功能也很實(shí)用，員工完成培訓(xùn)課程之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成測(cè)試題，員工答題完成后，系統(tǒng)會(huì)通過AI進(jìn)行自動(dòng)閱卷，并且生成詳細(xì)的學(xué)習(xí)評(píng)估報(bào)告，報(bào)告中會(huì)包含員工的學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)難點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)等信息，人力資源部門和員工本人都能查看。AI個(gè)性化學(xué)習(xí)推薦功能則可以根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、學(xué)習(xí)歷史、學(xué)習(xí)評(píng)估結(jié)果等信息，為員工推薦合適的培訓(xùn)課程，幫助員工有針對(duì)性地提升自己的能力。除此之外，系統(tǒng)還有學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤功能，人力資源部門可以實(shí)時(shí)查看員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，了解哪些員工已經(jīng)完成了培訓(xùn)，哪些員工還在學(xué)習(xí)，對(duì)于沒有按時(shí)完成培訓(xùn)的員工，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行提醒。員工互動(dòng)功能則支持員工之間進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，分享學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)，也可以向數(shù)字人講師或者真人講師提問，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
開發(fā)架構(gòu)方面，考慮到甲方員工數(shù)量多，分布廣，系統(tǒng)需要支持大量用戶同時(shí)在線學(xué)習(xí)，我們采用了分布式架構(gòu)，通過云計(jì)算的彈性擴(kuò)容能力，滿足不同時(shí)間段的用戶訪問需求。數(shù)據(jù)庫(kù)方面，我們選用了MySQL和MongoDB，MySQL用來存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，像是員工信息、課程信息、學(xué)習(xí)記錄等，MongoDB則用來存儲(chǔ)非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，像是課程視頻、課件、圖片等。原型設(shè)計(jì)階段，產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)功能需求，繪制了詳細(xì)的原型圖，并且和甲方的人力資源部門進(jìn)行了多次溝通，調(diào)整了數(shù)字人講師的授課界面和學(xué)習(xí)平臺(tái)的操作流程，確保符合員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣。UI設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)師采用了簡(jiǎn)潔、清新的設(shè)計(jì)風(fēng)格，顏色搭配也比較舒適，避免員工在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生視覺疲勞，同時(shí)也注重了操作的便捷性，讓員工能夠輕松上手使用系統(tǒng)。UX設(shè)計(jì)上，我們進(jìn)行了大量的用戶測(cè)試，邀請(qǐng)了甲方的部分員工進(jìn)行試用，根據(jù)他們的反饋優(yōu)化了系統(tǒng)的界面和功能，比如說增加了課程收藏功能、學(xué)習(xí)筆記功能，讓員工可以更方便地學(xué)習(xí)。前端開發(fā)采用的是Flutter開發(fā)語(yǔ)言，這樣可以實(shí)現(xiàn)多端適配，員工可以通過電腦端、手機(jī)APP端（同時(shí)適配iOS和安卓）、小程序端等多種方式登錄學(xué)習(xí)。后端開發(fā)用的是Java和Python，Java用來搭建系統(tǒng)的核心框架，Python則主要負(fù)責(zé)AI數(shù)字人授課、AI學(xué)習(xí)評(píng)估、AI個(gè)性化推薦等模塊的開發(fā)。前后端聯(lián)調(diào)的時(shí)候，項(xiàng)目組的成員們加班加點(diǎn)地工作，解決了不少技術(shù)難題，比如說數(shù)字人講師直播過程中的畫面卡頓、員工互動(dòng)消息的實(shí)時(shí)推送等問題。多端測(cè)試階段，我們對(duì)各個(gè)終端都進(jìn)行了全面的測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試、安全性測(cè)試等，我們公司通過了ISO/IEC 27001:2002認(rèn)證（編號(hào)：840251S20185R0SC），在安全性方面有著嚴(yán)格的保障，確保員工的個(gè)人信息和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的安全。
軟件運(yùn)維方面，我們提供1年免費(fèi)軟件運(yùn)維服務(wù)，7×24小時(shí)售后響應(yīng)，企業(yè)微信客服響應(yīng)≤5秒，要是系統(tǒng)出現(xiàn)bug，我們會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行修復(fù)?？紤]到這款系統(tǒng)是中大型軟件，采用的是自主服務(wù)器，國(guó)內(nèi)服務(wù)器的穩(wěn)定性和安全性都更高。上線的時(shí)候，我們協(xié)助甲方完成了培訓(xùn)課程的上傳和員工信息的錄入工作，并且對(duì)甲方的人力資源部門和員工進(jìn)行了系統(tǒng)使用培訓(xùn)，確保他們都能熟練使用系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。上線后，甲方反饋系統(tǒng)運(yùn)行很穩(wěn)定，數(shù)字人講師的授課效果非常好，員工的學(xué)習(xí)積極性也有了明顯的提高，而且培訓(xùn)成本也降低了不少，不用再花費(fèi)大量的費(fèi)用邀請(qǐng)真人講師和組織線下培訓(xùn)。后期維護(hù)期間，我們時(shí)不時(shí)會(huì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，根據(jù)甲方的需求增加了一些新的功能，比如說AI學(xué)習(xí)小組功能，員工可以組建學(xué)習(xí)小組，一起學(xué)習(xí)和討論課程內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效果。我們還對(duì)數(shù)字人講師的授課內(nèi)容進(jìn)行了更新，確保培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性。二次開發(fā)方面，甲方之后又提出了要將系統(tǒng)和他們現(xiàn)有的人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接的需求，我們團(tuán)隊(duì)也順利完成了對(duì)接工作，實(shí)現(xiàn)了員工信息和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。我們公司現(xiàn)有員工86人，技術(shù)人員占比高達(dá)85%，完全有能力應(yīng)對(duì)各種二次開發(fā)需求。
總結(jié)這個(gè)項(xiàng)目，成功的關(guān)鍵在于我們充分了解了甲方的培訓(xùn)需求，并且結(jié)合了先進(jìn)的AI數(shù)字人技術(shù)和我們?cè)贏I教育領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。在開發(fā)過程中，我們嚴(yán)格遵循軟件敏捷開發(fā)流程，做好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，確保項(xiàng)目的交付質(zhì)量。現(xiàn)在AI企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，越來越多的企業(yè)開始采用這種新型的培訓(xùn)方式，既節(jié)省了成本，又提高了培訓(xùn)效果。成都小火科技公司作為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)（證書編號(hào)：GR202451001272），也會(huì)繼續(xù)在AI企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域深耕，不斷優(yōu)化我們的技術(shù)和服務(wù)，為更多的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的AI培訓(xùn)解決方案。我們官網(wǎng)網(wǎng)址是www.rfwlkj.com，要是你們公司也有企業(yè)培訓(xùn)方面的困擾，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們，我們會(huì)為你們提供專業(yè)的定制開發(fā)服務(wù)。
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